CasaChat
Selecione um atendimento para visualizar a conversa.
Indicadores
Desempenho da central e dos operadores
Atendimentos por operador
| Operador | Atendidos | Encerrados | Em aberto | Tempo médio |
|---|
Movimento diário
Usuários
Operadores e administradores do CasaChat
| Nome | Usuário | Perfil | Status |
|---|
Conexão do número corporativo
Desconectado
Nenhum WhatsApp conectado.
Biblioteca não oficial. O CasaChat usa Baileys para se conectar ao WhatsApp Web. Alterações no protocolo do WhatsApp podem exigir atualização da biblioteca.
Auditoria
Registro das principais ações realizadas no sistema
| Data | Usuário | Ação | Entidade | Detalhes |
|---|
0 registros
Página 1 de 1
Configurações
Regras gerais do CasaChat
Encerramento automático de chamados
Define por quanto tempo um chamado pode ficar sem novas mensagens antes de ser encerrado automaticamente.
Softran — fallback de funcionários
O CasaChat mantém uma cópia local dos funcionários ativos. O snapshot é atualizado automaticamente a cada 60 minutos e entra em uso apenas quando o WebSocket do Softran estiver indisponível.
WebSocket
Carregando...
Funcionários no fallback
—
Última atualização bem-sucedida
—